+++ ! Besuchen Sie uns von 15.-17.2.2019 auf der IMOT in München Halle 4 Stand 417 ! +++

Reparaturpreise und Versand

Festpreise

Unsere Festpreise sind Nettopreise und variieren je nach Steuergerät. Den entsprechenden Reparaturpreis für Ihr Steuergerät können Sie der Liste in der Geräteauswahl entnehmen. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:

  • Vorauskasse auf unser Konto
  • Nachnahme
  • EC Karte bei Abholung bei uns
  • Barzahlung bei Abholung bei uns

Versandkosten innerhalb Deutschlands

Nach Prüfung bzw. Reparatur übergeben wir Ihr Steuergerät an unseren Logistikpartner UPS, der Ihnen das Paket per Nachnahme aushändigt. Hierfür berechnen wir folgende Versandkosten

  • Verpackung u. Versand für Pakete bis 5 Kg: 9,90 € netto
  • Verpackung u. Versand für Pakete bis 10 Kg: 14,90 € netto
  • Verpackung u. Versand für Pakete bis 15 Kg: 19,90 € netto
  • Alle Preise ohne Inseln etc.

Versand außerhalb Deutschlands

Nach Prüfung bzw. Reparatur Ihres Steuergerätes erhalten Sie von uns per Email eine Vorab-Rechnung inkl. Mehrwertsteuer, Verpackungs- und Versandkosten sowie ggf. Zusatzkosten. Nach Zahlungseingang bzw. Vorlage eines bestätigten Überweisungsträgers senden wir Ihnen das Gerät wieder zurück.

Für Sendungen ausserhalb Deutschlands innerhalb der EU berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 20,- € bis 5kg und 25,- € über 5kg, ausserhalb der EU 49,- €

Wichtig: Bei Versand auf Inseln etc. können im Einzelfall höhere Versandkosten anfallen! In diesem Fall berechnen wir exakt den Betrag, den unser Transportdienstleister berechnet.

Wir möchten Sie bitten, eine Vorauskasse auf unser Konto nicht ohne vorherige Absprache zu leisten, da der Reparaturpreis und die evtl. Zusatzkosten zum Zeitpunkt der Auftragserteilung ggf. noch nicht feststehen und dies zu unnötigen Nachforderungen und Gutschriften führen kann. Per Email teilen wir Ihnen den zu zahlenden Rechnungsbetrag mit, den Sie dann bitte auf unser Konto überweisen.

Um Ihnen als Gewerbetreibenden innerhalb der EU Ihr Steuergerät umsatzsteuerfrei liefern zu können, bitten wir Sie, uns Ihre UID (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) im Reparaturauftrag mitzuteilen und eine Bestätigung beizulegen. Bei unvollständigen / fehlerhaften Angaben behalten wir uns vor, den entstandenen Mehraufwand  in Rechnung zu stellen.

Sendungen aus nicht Eu Ländern

Möchten Sie uns ein Gerät aus einem nicht EU Land zusenden, so beachten Sie bitte diese Hinweise … >>

Transportversicherung:

Der Standard Versicherungswert für Sendungen von uns zu Ihnen beträgt 500,00€ (innerhalb der EU). Sollten Sie eine höhere Absicherung wünschen, können Sie dies im Bestellprozess auswählen. Dies macht Sinn, wenn Ihr Steuergerät einen höheren Neupreis als 500,00€ hat, da bei Verlust oder Beschädigung sonst nur maximal 500,00€ ersetzt werden können.

Zusatzkosten für Ventilblock

Im Reparatur-Auftrag werden Sie darauf hingewiesen, falls der Ventilblock für die Reparatur Ihres defekten Gerätes benötigt wird und mit eingesendet werden muss. Falls ein Ventilblock unnötigerweise mit eingesendet wurde, muss dieser durch uns vom Steuergerät getrennt und zusätzlich geprüft und verpackt werden. Für diesen Aufwand und die höheren Versandkosten berechnen wir zzgl. 14,90 € netto. Sollte Ihr Ventilblock zusätzlich zum Gerät einen Schaden aufweisen unterbreiten wir Ihnen umgehend nach Prüfung einen Kostenvoranschlag für die Reparatur.

Zusatzleistungen

Für durch uns zusätzlich erbrachte Leistungen wie Zollabwicklung, nachträgliche Adressänderungen oder auch Mehraufwand durch fehlerhaft übermittelte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Firmenadressen berechnen wir nach Aufwand.

Ebenso zusätzlich individuelle Leistungen die durch unsere Techniker erbracht werden.

Handlingpauschale

Wenn sich herausstellen sollte, dass das Gerät nach Sichtung und ggf. Öffnung irreparabel oder kein Fehler feststellbar ist, berechnen wir eine Pauschale. Diese finden Sie in der Detailansicht des ausgewählten Gerätes.

Zusatzkosten für erhöhten Reparatur-Aufwand durch Öffnungsversuche

Sollten wir feststellen, dass unsachgemäße Öffnungs- bzw. Reparaturversuche an Ihrem Steuergerät vorgenommen wurden und uns dadurch ein Mehraufwand für die Reparatur des Steuergerätes entsteht, berechnen wir diesen nach tatsächlichem Aufwand.

Rückversand bei einem nicht reparablen Gerät

Wenn es sich nach einer Sichtprüfung um ein unbekanntes Gerät handelt, oder erkennbar ist, dass das Gerät nicht zu reparieren sein wird, bieten wir Ihnen eine kostenlose Entsorgung oder auf Wunsch die Rücksendung zu Ihnen an. Hierfür berechnen wir eine individuelle Bearbeitungsgebühr zzgl. Mehrwertsteuer, Verpackungs- und Versandkosten.

100% Kundenzufriedenheit // kompetente Technikhotline // Qualifiziertes Fachpersonal