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Reparaturbedingungen

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Reparaturablauf / Preise

Alle genannten Preise und Reparaturzeiten beziehen sich auf die genannten Geräte und Standardfehler und können erst nach Prüfung Ihres Gerätes bestätigt werden. Sollten Öffnungs- und Reparaturversuche bzw. weitere Schäden auftreten, können die Preise abweichen.

Sollte Ihr Steuergerät keinen Fehler aufweisen oder eine Reparatur nicht möglich sein, berechnen wir unsere Prüfpauschale zzgl. Verpackungs- und Versandkosten. Können wir Ihr Gerät aus einem nicht vorhersehbaren Grund nicht reparieren, oder entstehen vor oder nach der Reparatur weitere Schäden wie z.B. Schäden durch Öffnung am Gehäuse, Folgeschäden durch Wasserschäden an der Elektronik oder Transportschäden etc. besteht kein Recht auf ein neues oder funktionsfähiges Gerät.

Sie erhalten immer Ihr altes defektes Gerät im gegenwärtigen Zustand zurück. Bei berechtigten Transportschäden durch Fremdverschulden oder Verlust wird nur bis zur gewählte Versicherungshöhe des Transportdienstleisters erstattet.

Sendungen aus nicht-EU Ländern

Bei Lieferungen in nicht-EU-Länder können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Wenn Sie uns ein Gerät aus einem Nicht-EU-Land zusenden, so beachten Sie bitte dass Sie die Zollabwicklung unbedingt selbst übernehmen oder eine Spedition damit beauftragen müssen. Gebühren und/oder Zölle die durch unverzollt versandte Geräte anfallen, können von uns weder übernommen noch vorgestreckt werden. Ihr Gerät wird vom Zoll auf Ihre Kosten zu Ihnen zurückgesendet. Bevor Sie uns ein Gerät senden nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

Garantie

Garantie und Gewährleistung werden von der Fa. RH Electronics nur für den reparierten Fehler und die jeweils ausgetauschten Komponenten am Steuergerät übernommen. Andere Funktionen, Fehler und Systemkomponenten sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

Sollte ein Gerät nach der Reparatur nicht funktionieren, behalten wir uns das Recht zur Prüfung und Nachbesserung vor. Sollte das Steuergerät beim 2. Reparaturversuch nicht Instand gesetzt werden können, erhält der Kunde den Reparaturpreis für das entsprechende Gerät zurück. Geräte müssen vor Rückerstattung des Reparaturpreises wieder an uns gesendet werden. Alle weiteren entstandenen Kosten werden nicht ersetzt.

Kosten, die durch Ein- und Ausbau entstehen, sowie für Verbrauchsmaterialien übernehmen wir nicht. (Da es sich um ein gebrauchtes elektronisches Bauteil handelt) Bei sporadischen Fehlern kann manchmal erst nach Wiedereinbau im Fahrzeug und längerer Probefahrt die Funktion nachgewiesen werden. Folgeschäden werden grundsätzlich nicht anerkannt.

Widerruf

Ein Werksvertrag kommt erst nach Eingang des jeweiligen Gerätes, zusammen mit dem Reparaturauftrag zustande. Sie beauftragen uns mit Eingang des Gerätes bei uns sofort mit der Reparaturdienstleistung zu beginnen und nicht die 14 tägige Widerrufsfrist abzuwarten. Somit besteht ab Reparaturbeginn kein Rückgaberecht. Ein Zurücksetzen einer begonnenen oder ausgeführten Reparatur ist technisch nicht möglich.

100% Kundenzufriedenheit // kompetente Technikhotline // Qualifiziertes Fachpersonal